Les questions ouvertes
Dans cette enquête, plusieurs espaces permettent l'expression libre sous forme de questions ouvertes. Ainsi deux questions ouvertes portent sur les 3C (questions 311 et 312). Ce sont respectivement 487 et 462 réponses, généralement des mêmes répondants, soit 23,5 et 19,5 pages de données (sur la base d'une police Times New Roman 12 pts). Deux autres questions ouvertes portent sur la politique documentaire (questions 411 et 412), avec respectivement 430 et 352 réponses, soit 15,5 et 12 pages.
Enfin nous avons laissé aux répondants à cette enquête la possibilité de commentaires libres (question 701). On ne relève ici que 116 réponses (15,5 %), pour 9 pages. Notons déjà que certains de ces commentaires viennent surtout en réaction à des questions particulières de l'enquête, soit pour préciser une réponse, soit pour ajouter une option, soit pour commenter les choix faits par les rédacteurs de l'enquête. Nous nous attacherons donc à en intégrer l'analyse à celle de chaque question concernée.